ソフトバンクを乗り換える際に無料で持たされた番号の分も契約解除料を払うはめに!!!


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先日から格安SIMと格安スマホへの乗り換えを進めているのですが、ソフトバンクでMNP予約番号の発行をする際に衝撃の事実を知ることに・・・

まさかそんなからくりがあっただなんて驚きです。

もし、機種変更をする際に前の携帯電話に番号を付与された人は要注意です!

更新月じゃないと二台分の契約違約金を取られますよ!

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契約違約金

ソフトバンクでは(たぶん他のキャリアも)更新月での解約や機種変更じゃないと契約違約金を取られてしまいます。

いわゆる「2年縛り」というやつですが、これが結構あれな手口なんですよ、あれ!

  • 2年経過して一ヶ月間の更新月に申し出がないと自動的に更新される
  • 契約違約金に1万円近くも払わないといけない

要するに、もし機種変更をしたかったり、他の通信会社に乗り換えようと思ったら一ヶ月間の猶予しかないという事。

自分の携帯電話の更新月をはっきりと覚えている人なんて少ないと思います。

知らない間に更新月を迎えていて自動的に更新されている人も多いと思います。

 

そこまでは理解していましたが・・・

わたしはMy softbankのアプリで自分の更新月は知っていたのですが、かなり先だったので契約違約金は払うつもりでした。

ですが、電話で聞いてみると衝撃の事実を聞かされる事に。

 

わたしは前にiPhone5からiPhone5sに機種変更していたのですが、その時も更新月ではありませんでした。

ただ更新月まで待とうかとも思いましたが、ショップで契約違約金分くらいの商品券をもらえるとの事だったので実質0円で機種変更はできました。

 

ただその時に前に使っていたiPhone5に無料で携帯番号を付与しますよ!みたいな事を言われて無料だしいいかと番号を付与する事に。

その時は、ソフトバンクの携帯電話の契約台数を増やしたいからかな?くらいしか思っていませんでした。

それもどうかと思いますが、まあ無料なので別にいいかってもんです。

 

実際にはその番号を付与されたiPhone5は使っていなかったですし、ほとんど存在を忘れていました。

 

そして、昨日MNP予約番号を発行する際にソフトバンクに電話してみるとありえない事を聞かされる事に。

 

無料で付与された分の番号も契約違約金を払わされるはめに!

まさかの無料で番号を付与された携帯電話も契約違約金が掛かるとのこと。

 

これは本当におかしい。

自分から番号を付与してほしいと言ったわけでもないのに、この仕打ち。

向こうが勝手に勧めてきたのに、この仕打ち。

本当に裏切られた気分とはこの事。

 

普段温厚なわたしもちょっとだけムッとしました。

ちょっとだけね。

 

ただこれは許されん!!

 

無料で前の携帯電話に番号を付与されたよ!って人は情報提供お願いします。

コメントお願いします。

 

ソフトバンクの実態を暴きたくて仕方がないです・・・

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この記事の著者

KOHEI SHIRAI

KOHEI SHIRAI管理人

85年生まれの神戸在住。ブログ運営やWebサイト制作、iPhoneアプリ開発、物販などしています。ミニサイト(http://workoutmeshi.com)現在は田舎で民泊をする準備中・・・気ままにやっていますので、よろしくどうぞー!

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コメント

    • なか
    • 2016年 1月 21日

    正しく、コレ!
    先月分の請求がまた上がっているので、??と思っていて、もしやと思い請求書の内訳みてみると、
    「無料で番号付与して費用負担もないのでどうですか?」という話で基本料もかからないのであれば、実家に置いておいて、まだ小さい息子との会話やフェイスタイムで親孝行を・・・と思ってOKしました。
    結局、機械音痴の両親とはほとんど使用せず自前のガラケーでの会話に。

    負担がない(2年後だかに請求されるという話は全く聞いていない)とのことだったのに!

    で、そんな詐欺まがいの事って他にもいないのかなと思い調べていたら同じ方がいたなんて。。。

    ソフトバンク(孫さん)を気に入っているのにこんなやり方は流石にダメでしょ。

    まずは、カスタマーに文句の電話を入れようと思います。

    • なか
    • 2016年 1月 21日

    続報

    カスタマーサービスに電話して問いただしたところ、0から定額なるプランになっていたようです。
    で、今回データ通信がなされていたとのことで料金が発生しているとのこと。

    Wi-Fi下で、何故?
    データ通信をする設定になっているとWi-Fiの環境でない場合は当然秘湯が発するので、と言う。
    両親もそんな設定さわるはずもないし・・・

    しかも0円で持てますので(維持費かかりませんから)ということしか聞かされておらず、パケット代プラスいつの間にかS!ベーシックパック(i)にも入っていたからまた驚き(それに入っていなければもっと請求が来たと思うとまたビックリですが 結果オーライということか)

    肝心の解約の件を問いただして見たところ、2年は経過しているので費用は発生しないとのこと。
    再々確認して、「発生しません」との事だったので、近々に手続きした先のソフトバンクショップにて解約しにいこと思います。

    • コメントありがとうございます◎解約手数料は取られずに済んだのですね!わたしは取られましたが・・2年契約だとかプランだとか契約を難しくして消費者を騙している携帯キャリアには飽き飽きしました!今は、SIMカード&SIMフリースマホを使っています^^;

    • くらのすけ
    • 2016年 3月 28日

    現在進行でやられてます。

    もちろんお金は「一切かからない」との詐欺文句でしたので、解約に料金がかかるとは絶対に聞いてません。
    聞いてたら確実に契約しない。

    今日クレームしに行きますが、気が重いです・・・
    もうほんとに嫌です、キャリア。其の中でもソフバンはダントツでクズですね・・・

    • KOHEI SHIRAI

      くらのすけさん、コメントありがとうございます。
      やはり他の方もこういったパターンで解約手数料を取らされる被害にあっているんですね。
      はっきり言って完全に詐欺ですよね?
      「無料で持てますから〜」って言われて解約手数料取るとかありえません!
      クレーム頑張ってくださいね><

    • 新米ママ
    • 2016年 9月 05日

    こんにちは。私もその被害に遭った1人です。
    私の場合スマホの契約時の最後にプレゼントとして渡された体重計でした。
    体重計に電話番号が付けられていることは一切説明が無く、契約時にもうひとつの電話番号があることを不思議に思い質問をしましたら、『スマホ契約に必要な番号で電話番号は一切かかりません』と言われたのを記憶しています。その後MNP予約番号の取得確認時にようやくもうひとつの電話番号が体重計と言うことと解約金が必要なことが判明しました。
    私の場合は明らかにスタッフ側に過失があったので解約金は免除という形になりました。
    少しでも私のような被害に遭われている方がいなくなれば良いなと思いコメントさせていただきました。

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